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L’agenda del salone, senza il telefono che squilla mentre avete le mani nei capelli
Il telefono suona sempre nel momento peggiore: mentre state facendo una piega, mentre avete la tinta sulle mani, mentre state finendo un taglio. Rispondete, vi fermate, segnate sull’agenda di carta, e a fine giornata non ricordate se quella signora aveva detto le nove o le dieci.
29 € al mese, IVA esclusa. Chi prenota non paga nulla e non deve registrarsi.
Offerta di lancio: 14,50 € al mese invece di 29,00 per i primi tre mesi, con il codice PRIMI10 — i dieci posti sono ancora liberi. Il codice si scrive nella pagina di pagamento, dopo i sette giorni di prova.
Com’è configurato per voi
Ogni servizio ha la sua durata
Taglio 30 minuti, colore 90, piega 40: lo impostate una volta e online il programma propone solo orari che non si sovrappongono. Chi prenota il colore occupa novanta minuti, non trenta.
Una poltrona per volta, o l’operatore che vuole il cliente
Se lavorate in due o in tre, ognuno ha la sua agenda. Il cliente sceglie con chi vuole venire, oppure «il primo disponibile» se gli è indifferente.
Le pause e il giorno di chiusura esistono davvero
Il lunedì chiuso, la pausa pranzo, la settimana di ferie ad agosto: gli orari liberi che il cliente vede sono già al netto di tutto questo.
Chi telefona lo segnate voi in due secondi
Le signore che chiameranno sempre continuano a chiamare. Le aggiungete a mano sulla stessa agenda, quindi non succede mai di prendere due clienti per la stessa ora.
Cosa smette di succedere
- Il cliente che si presenta quando il salone è pieno perché «avevate detto alle quattro».
- La pagina dell’agenda scritta a matita e cancellata tre volte.
- Il buco in agenda di chi non si presenta e non avvisa: qui riceve il promemoria e può disdire con un tocco.
- I messaggi su WhatsApp a cui rispondete la sera tardi per fissare un appuntamento.
Domande che ci fanno sempre
I miei clienti sono grandi, non prenoteranno mai online.
Una parte no, e va benissimo: continuano a telefonare e li segnate voi. Ma i figli e i nipoti prenotano a mezzanotte, quando il salone è chiuso e voi state dormendo: quelle sono ore in cui prima non entrava niente.
Posso far scegliere l’operatore?
Sì. Ogni persona che lavora nel salone ha la sua agenda, i suoi orari e i suoi servizi. Il cliente sceglie il nome, oppure lascia scegliere al sistema.
Come faccio a farlo sapere ai clienti?
Dal pannello scaricate una locandina già pronta con il codice QR del vostro salone: la stampate, la mettete sullo specchio o sulla porta, e chi la inquadra arriva dritto sulla vostra pagina. L’indirizzo lo mettete anche su Facebook e su Instagram.
Serve un sito?
No. La pagina di prenotazione con il vostro nome è pronta in mezz’ora, il tempo di impostare servizi e orari. Se un sito ce l’avete già, ci mettete un pulsante.
Provatelo sulla vostra attività
Sette giorni di prova. In mezz’ora avete la vostra pagina di prenotazione con un indirizzo vostro, da mettere su Facebook o stampare come codice QR.