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L’agenda del salone, senza il telefono che squilla mentre hai le mani nei capelli
Il telefono suona sempre nel momento peggiore: mentre stai facendo una piega, mentre hai la tinta sulle mani, mentre stai finendo un taglio. Rispondi, ti fermi, segni sull’agenda di carta, e a fine giornata non ricordi se quella signora aveva detto le nove o le dieci.
29 € al mese, IVA esclusa. Chi prenota non paga nulla e non deve registrarsi.
Com’è configurato per te
Ogni servizio ha la sua durata
Taglio 30 minuti, colore 90, piega 40: lo imposti una volta e il programma non prenota mai due clienti sovrapposti. Chi prenota il colore occupa novanta minuti, non trenta.
Una poltrona per volta, o l’operatore che vuole il cliente
Se lavorate in due o in tre, ognuno ha la sua agenda. Il cliente sceglie con chi vuole venire, oppure «il primo disponibile» se gli è indifferente.
Le pause e il giorno di chiusura esistono davvero
Il lunedì chiuso, la pausa pranzo, la settimana di ferie ad agosto: gli orari liberi che il cliente vede sono già al netto di tutto questo.
Chi telefona lo segni tu in due secondi
Le signore che chiameranno sempre continuano a chiamare. Le aggiungi a mano sulla stessa agenda, quindi non succede mai di prendere due clienti per la stessa ora.
Cosa smette di succedere
- Il cliente che si presenta quando il salone è pieno perché «avevi detto alle quattro».
- La pagina dell’agenda scritta a matita e cancellata tre volte.
- Il buco in agenda di chi non si presenta e non avvisa: qui riceve il promemoria e può disdire con un tocco.
- I messaggi su WhatsApp a cui rispondi la sera tardi per fissare un appuntamento.
Domande che ci fanno sempre
I miei clienti sono grandi, non prenoteranno mai online.
Una parte no, e va benissimo: continuano a telefonare e li segni tu. Ma i figli e i nipoti prenotano a mezzanotte, quando il salone è chiuso e tu stai dormendo: quelle sono ore in cui prima non entrava niente.
Posso far scegliere l’operatore?
Sì. Ogni persona che lavora nel salone ha la sua agenda, i suoi orari e i suoi servizi. Il cliente sceglie il nome, oppure lascia scegliere al sistema.
Come faccio a farlo sapere ai clienti?
Dal pannello scarichi una locandina già pronta con il codice QR del tuo salone: la stampi, la metti sullo specchio o sulla porta, e chi la inquadra arriva dritto sulla tua pagina. L’indirizzo lo metti anche su Facebook e su Instagram.
Serve un sito?
No. La pagina di prenotazione con il tuo nome ce l’hai il giorno stesso. Se un sito ce l’hai già, ci metti un pulsante.
Provalo sulla tua attività
Sette giorni di prova. In mezz’ora hai la tua pagina di prenotazione con un indirizzo tuo, da mettere su Facebook o stampare come codice QR.